Wenn Menschen miteinander in Kontakt treten, gibt es viele Möglichkeiten des Miteinanders, leider auch ebenso viele Möglichkeiten für Missverständnisse und Konflikte. Mit diesen unvermeidlichen „Kommunikationsstörungen“ gehen wir um, um aus Verwirrung sachliche Klarheit entstehen zu lassen und um Beziehungen zu klären.
Unser Ansatz ist von Professor Friedemann Schulz von Thun (Universität Hamburg) geprägt.